Aide au statut de commande

aukhemi7.ma est un site affilié d’aide à la décision pour les accessoires domestiques sans perçage, et non un marchand. Nous vous aidons à comprendre, comparer et sélectionner des options adaptées à votre intérieur. Pour toute question sur le statut d’une commande, nous pouvons recevoir votre demande et la transmettre au marchand ou fournisseur concerné.

Comprendre notre rôle d’intermédiaire

Nous agissons comme intermédiaire : vous nous envoyez une demande, nous la recevons et, lorsque cela est pertinent, nous la transférons au marchand ou fournisseur. Nous ne traitons pas les commandes, les paiements, les expéditions, les retours ni les garanties. Ces responsabilités relèvent du marchand ou fournisseur qui a accepté la commande.

Comment poser une question sur votre commande

• Rassemblez les informations non sensibles : nom du marchand, référence de commande et date d’achat si disponibles.
• Envoyez votre demande par courriel à contact@aukhemi7.ma.
• Nous transmettrons votre demande au marchand ou fournisseur approprié.
• N’incluez jamais de numéros de carte bancaire, mots de passe ou autres données de paiement.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne suivons pas les commandes directement.
• Nous ne gérons pas les retours, remboursements, remplacements ou garanties.
• Nous ne détenons pas de stock, n’expédions pas et ne contrôlons pas la logistique.
• Nous ne garantissons pas les délais de réponse, les résultats ou les décisions du marchand.

Informations importantes

Les informations sur le statut d’une commande sont fournies par le marchand ou fournisseur, non par aukhemi7.ma. Les délais de mise à jour, les options de résolution et les réponses dépendent des politiques de chaque marchand et ne sont pas garantis par notre site. Pour toute question, écrivez à contact@aukhemi7.ma : nous recevrons votre message et le transmettrons si nécessaire.